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ABC Car Rental - FAQ


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FAQ

Conditions de location

  • Q: Quelles sont les conditions relatives au permis de conduire à ABC Car Rental?

    A: Nous acceptons tout permis de conduire délivré par l'autorité compétente avec un âge minimum de 21 ans. Vérifier si votre pays a signé une convention avec Maurice concernant votre permis de conduire de votre pays.

  • Q: Dois-je verifier l'état du véhicule avant de quitter l'emplacement?

    A: Oui, vous devez vérifier que ce qui est ecrit dans le contrat de location reflète l'état actuel du véhicule. Si un défaut apparent n'est pas répertorié, procéder à un examen conjoint du véhicule auprès d’ABC Car Rental pour une mise à jour du contrat de location.

  • Q: Que dois-je faire en cas de panne?

    A: En cas de panne, nous fournissons un service d'assistance routière 24h/24 et 7j/7j. Il vous suffit de contacter notre représentant au 5255 8058 ou 5 423 92 08.

  • Q: Que dois-je faire si je souhaite étendre ma location?

    A: Vous devez contacter le bureau ABC Car Rental où vous avez récupéré le véhicule ou l'agent ABC Car Rental avant la date / heure de restitution indiquée. Informez-les de votre nouvelle date et heure. Toute modification apportée aux accords initiaux peut entraîner un changement de taux.

  • Q: Où puis-je prendre livraison du véhicule?

    A: Notre représentant à l'aéroport assurera que votre véhicule vous soit livré en temps et dans les conditions voulus. Il est possible de faire livrer votre véhicule à un autre endroit que vous indiqué.

Accessoires, options et autres services

  • Q: Quelle est la politique en matière de carburant?

    A: Nos véhicules sont livrés avec suffisamment de carburant pour atteindre la station d'essence la plus proche. Alternativement et sur demande, nous pouvons fournir un service de réservoir plein.

  • Q: Les sièges bébé sont-ils disponibles?

    A: Des sièges bébés sont disponibles moyennant un supplément nominal.

  • Q: Et si j'ai un excédent de bagage?

    A: Nous offrons le transport de bagages pour nos clients (c'est-à-dire 2 bagages par personne) pour tous nos services proposés. Cependant, si vous avez des bagages supplémentaires, nous un transport supplémentaire peut être mis à disposition.

  • Q: Comment puis-je conduire dans l'île?

    A: Des appareils de navigation sont disponibles sur demande.

Service Clients

  • Q: Et si j'ai oublié quelque chose dans la voiture?

    A: Si vous avez laissé des objets personnels dans le véhicule, veuillez le signaler le plus tôt possible auprès du représentant ou de notre siège social. Nous ferons de notre mieux pour les retrouver et les retourner. Toutefois, ABC Car Rental et ses représentants ne peuvent être tenus responsables de la perte de (ou des dommages causés à) vos effets personnels.

  • Q: Quelle est ma responsabilité si je suis pris en contravention?

    A: Il vous est fortement recommandé de conduire en toute sécurité et d’être attentif aux signalisations routières qui sont aux normes internationales. Il revient au client de régler les amendes pour toute infraction au code de la route.

Conduire à Maurice

  • Q: Quelle est la limite de vitesse maximale à Maurice?

    A: Les limites de vitesse varient de 40 à 110 kmh selon la classfication de route. Assurez-vous de respecter en tout temps les limitatons.

  • Q: Devrais-je conduire à gauche ou à droite?

    A: A lîle Maurice, le volant des véhicules est à droite et la conduite à gauche.

  • Q: Quel est le taux d’alcoolémie autorisé?

    A: Vous n'êtes pas autorisé à plus de 50 mg d'alcool dans le sang. Il est cependant conseillé d’éviter de consommer d’alcool avant de prendre le volant.